FestivalPlsy-kasino Kasino – Kattava Oppaamme Asiakkaille
Sisältö
- Pelivalikoimamme & Pelikehittäjät
- Turvallisuus sekä Luvitus
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Bonukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
Tarjoamme kehittäneet pelimäärän, joka sisältää ylittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. festival-play.fi esittää monipuolisen valikoiman alkaen vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan johtavat kehittäjät, se lupaa asiakkaillemme laadukkaan elämyksen kaikilla pelikerralla.
Table-pelien fanit kohtaavat valikoimastamme lukuisia erilaisia versioita blackjackista, ruletista & bakarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa autenttista kasinotunnelmaa osaavien dealereiden johdolla. Jokainen pelimme on viritetty toimimaan täydellisesti yhtä lailla tietokoneella ja älylaitteilla, mikä tarkoittaa pelikokemus säilyy korkeatasoisena alustasta riippumatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play'n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet keränneet suurta kannatusta pelaajien joukossa. Korkeimmat voitot tulevat nouseet yli miljoonan EUR tason, ja esitämme joka päivä mahdollisuuden elämää muuttaviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme yhdistää käyttäjiä ympäri globaalisti, mikä nostaa palkintorahoja nopeasti huomattaviin summiin.
Suojaus & Luvitus
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authoritylta myöntämälle lisenssille, mikä on yhdeksi alan luotetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lupa takaa, että kaikki käytäntömme seuraa tiukkoja Euroopan lainsäädännön vaatimuksia. Soveltamme AES-256 SSL-salausta koko tietojen salaamiseen, mikä vastaa samanlainen menetelmä, joka rahoituslaitokset hyödyntävät asiakkaidensa informaation suojaamisessa.
Asiakkaidemme varojen suojaus on toiminnassamme ensiarvoisen keskeistä. Jokainen pelaajien rahat pidetään eri tileillä, erossa kasinon käyttö- menoista. Tämä käytäntö takaa, ettei asiakkaiden talletus tulevat aina käytettävissä siirrettäväksi riippumatta kasinon rahallisesta tilanteesta.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuomme monipuoliset työkalut vastuulliseen pelitoimintaan. Käyttäjät pystyvät laittaa rajoituksia päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Lisäksi tarjoamme keinon tauoille & poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation kanssa lupaa, miten käyttäjillämme tulee yhteys asiantuntevaan palveluun aina haluttaessa.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Maksuvalikoima tulee rakennettu vastaamaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Esitämme jokainen tunnetuimmat maksutavat mukaan lukien banksiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit. Tarkoituksemme tulee prosessoida kaikki kotiutukset 24 h kuluessa, kun enemmistö siirrot tapahtuvat vain parissa tunnissa.
| Banksiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot sekä Verifiointi
Ensimmäinen nosto tarvitsee pelitili varmistuksen, se edustaa toimialan normaali käytäntö rahanpesun estämiseksi. Vahvistus tulee helppo ja vaatii ainoastaan henkilöllisyystodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen toimittamisen. Hyväksymme niin e- ja skannattuja dokumentit, sekä prosessoimme vahvistukset normaalisti 12 h aikana.
Tarjoukset Pelaajillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolme tason systeemille, joka palkintaa yhtä lailla uudet ja pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa enintään 1000 euron lisärahan ja 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen siirroille jaoteltuna. Koko bonuksemme ovat selkeillä kierrätysehtoina, ne näkyvät selkeästi bonussäännöissä.
- Viikoittain reload-tarjoukset aktiivi- asiakkaille, ne esittävät asti 50% bonuksen maksulle
- Cashback, se maksaa takaisin 10% häviöistä joka ma vailla wagering-ehtoja
- VIP-järjestelmä neljä portaalla, jotka tarjoavat yksinoikeudellisia etuja kuten dedikoidun asiakasvastaavan
- Birthday bonukset kaikille jäsenille pelaajille vuosittain
- Turnaukset viikoittain, missä palkintorahasto saattaa nousta asti 50,000 EUR
Kanta-asiakasohjelman Bonukset
Jokainen kasinollamme tehty peli sekä siirto kerättää bonuspisteitä. Nämä pointit voi vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi sekä myös käteiseksi. VIP-jäsenet nauttivat lisääntyneistä pisteytysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista yhdessä yksinoikeudellisista bonuksista, joita eivät ole tulee tarjolla tavallisille pelaajille.
Asiakaspalvelumme Toiminta
Asiakaspalvelumme edustaa tavoitettavissa koko vuorokauden suomeksi. Kyselyn perusteella pelaajat pitävät tärkeänä ensisijaisesti ripeää vasteaikaa ja pätevää apua, & olemme tehneet investoineet kumpaankin osa-alueisiin huomattavasti. Livechat-palvelumme keskiarvo reagointiaika edustaa alle 2 min, mikä on markkinoiden huippuluokkaa.
- Livechat saatavilla 24/7 suomen kielellä & vasteaika edustaa tyypillisesti vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Sähköpostituki reagoi kyselyihin maksimissaan 6 tuntia kuluessa arkipäivisin
- Kattava UKK-osio, joka kattaa ylittää 150 tavallisinta tiedustelua osioittain
- Videopuhelut VIP-jäsenille yksityisten kysymysten hallintaan
- SoMe tillit Facebookissa sekä Telegram-kanavalla pikaisten uutisten tiedoksi
Tukitiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelipaikamme valikoiman, bonusehdot ja maksukanavat syvällisesti. Tarkoituksemme tulee selvittää jokainen pulma alkuperäisellä kontaktilla, & tarkkailemme tyytyväisyyttä koko ajan parantaaksemme tukeamme yhä paremmaksi.